「企業差異化競爭 力抗不景氣」(戴瑞芬報導)
美國金融海嘯重傷全球經濟,以出口為導向的台灣,雖然外債少、儲蓄率高,體質相對健全,但因為出口衰退,投資消費不振,失業率攀高,產業經濟已經陷入低迷。
台灣企業比重以中小企業佔98%最多,面對金融風暴,直接面對銀行緊縮銀根,資金週轉服務困難,經濟部中小企業處處長賴杉桂在創業創新育成雙月刊第四十一期中指出,為協助企業度過危機,推動「本國銀行加強辦理中小企業放款方案」,並強化中小企業信用保證機制,由政府出面擔保,目的就是要金融機構不要緊縮銀根對企業雨天收傘。
中小企業面對不景氣的經營困境,與其等待政府出手援救,更必須自救,因為不景氣更要多爭氣!
以電子科技業來說,原本是新貴的金飯碗,竟也遭遇史無前例的休工、減薪、甚至裁員,但看準化危機也是轉機的戰國策資訊公司,就毅然從虛擬主機業務,轉型為資訊委外週轉服務業務,面對網頁、網路、以及電腦公司等對手同質性的競爭,但戰國策以強化週轉服務性質,來爭取商機,特別的是有24小時的線上技術性客服,這是同業無法做到的,也因此有了差別話的競爭優勢。戰國策行銷部門主管吳婉甄說
『其他競爭者,就是不乏有很多網頁、網路、跟電腦公司,都推出委外週轉服務,但我們認為這是良性競爭,也看好委外是未來發展趨勢,相較其他競爭者所以走的是偏週轉服務性質,我們有24小時的線上技術性客週轉服務,這是同業無法做到的,也是我們一直以來以技術起家,在虛擬主機部分我們週轉服務就已經市有口皆碑。』
面對這波不景氣,戰國策也是少數逆勢操作,不減損員工福利,反而更擴大品質週轉服務的企業,因為企業主認為員工是企業經營最大的資產,而不是包袱負擔,彼此效力才能雙贏吳婉甄說
『這波不景氣很多企業都裁員,但我們卻是逆勢操作,我們公司認為良好的福利才能吸引人才,在福利部分是標榜女性福利,比如說女性員工有中將湯;在員工福利方面,比如說可以看F1賽車,十二月安排去澳門看太陽馬戲團,對於有績效的員工,都很願意栽培也願意付出,主要是看個人的努力。』
面對這波經濟持續不景氣,台灣很多中小企業雖然有很好的研發技術,但是欠缺資金,以及行銷,在彰化的雨泰科技,從原本的修車廠,鑽研煞車系統技術研發,耗時八年研發出可以縮短5倍煞車距離的VBS煞車真空壓供應系統,面對資金短缺,雨泰科技經理吳惠甄說,就透過中小企業育成體系,協助取得研發獎勵和各項補助,同時也補強企業對行銷的弱點,借力使力讓曝光度大增,打開商機
『主要是進駐育成中心,他們幫助企業初期開發比較缺乏資金時,可以申請政府補助,因為政府補助像是小產學或是SBIR新創事業補助,如果是有進駐育成,對評選過程是有加分的,早期部份我們是通過小企業產學合作補助,現在有通過彰化縣政府的SBIR,申請到政府補助,對我們在資金上非常有幫助。』
不景氣的企業經營是倍加辛苦,企業除了要更踏實經營,更要強化核心實力,突顯強項,在景氣復甦後新一波浪頭上,能夠先搶佔先機。